Ao acessar o portal da Silare, você pode ter certeza de que seus dados e informações pessoais serão tratados com sigilo, transparência e total segurança. Este documento explica como coletamos, usamos, compartilhamos e armazenamos seus dados, garantindo o respeito às normas da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei n.º 13.709/2018).
Mesmo sem a presença de um e-commerce completo, algumas interações com nosso site, como contatos via WhatsApp, cadastro em newsletters ou solicitações de informações sobre produtos, envolvem o fornecimento de dados pessoais, como nome, telefone, e-mail e endereço. Informações automaticamente coletadas, como endereço de IP, tipo de navegador e sistema operacional, nos ajudam a melhorar a experiência de navegação e a segurança do site.
Os dados fornecidos têm finalidade exclusiva de viabilizar o atendimento via WhatsApp, envio de informações solicitadas, suporte técnico, esclarecimento de dúvidas ou envio de materiais como notas fiscais. Não divulgamos nem comercializamos seus dados pessoais, mantendo-os restritos ao necessário para atender às solicitações realizadas.
A Silare garante que o tratamento de dados pessoais está em conformidade com a LGPD, observando princípios como finalidade, adequação, necessidade, transparência, segurança e prevenção. Seus dados serão utilizados apenas para os fins informados, e você pode, a qualquer momento, solicitar acesso, correção, bloqueio ou exclusão das informações fornecidas.
O compartilhamento de dados com terceiros ocorre apenas quando necessário para o funcionamento seguro do site, envio de informações ou prestação de serviços relacionados ao contato via WhatsApp, respeitando o mínimo necessário para a operação. Todos os parceiros e fornecedores envolvidos seguem normas de proteção de dados compatíveis com a LGPD.
Dados de contato para envio de e-mails, boletins informativos ou mensagens automáticas podem ser tratados por serviços de servidores SMTP e e-mail localizados no Brasil ou no exterior, como Elastic Email (Canadá) e Vultr (Estados Unidos). Essas empresas mantêm níveis de segurança compatíveis com a legislação brasileira.
A Silare adota medidas técnicas e administrativas de segurança, incluindo criptografia via SSL/TLS, uso de HTTPS, proteção contra acessos não autorizados e monitoramento constante de servidores, garantindo que suas informações permaneçam protegidas durante toda a comunicação.
O armazenamento dos dados é feito enquanto houver necessidade do serviço ou solicitação ativa do usuário, sendo posteriormente mantidos apenas para cumprimento de obrigação legal (período prescricional de 5 anos, salvo exigência legal superior). Após isso, os dados são excluídos de forma definitiva, caso não haja justificativa legal para sua retenção.
Você, titular dos dados, possui direitos garantidos pela LGPD, como:
Para qualquer esclarecimento ou solicitação referente aos seus dados pessoais, entre em contato com nosso SAC:
Encarregado de proteção de dados (DPO): Luiz Antonio Ricardi
WhatsApp: (51) 98118-9359
E-mail: sac.silare@gmail.com
A Silare reafirma seu compromisso com segurança, privacidade e transparência, oferecendo todos os serviços com confiança e responsabilidade, mesmo sem um e-commerce completo. Aproveite com segurança os recursos e informações disponibilizados em nosso site.
