A manutenção das máquinas Silare é prática e intuitiva. Nossos equipamentos são projetados para que você mesmo realize manutenções preventivas e corretivas diretamente na sua propriedade, utilizando ferramentas básicas, sem deslocamentos e gastos desnecessários, com orientação de vídeos que mostram o passo a passo de cada procedimento.
As máquinas Silare contam com períodos específicos de garantia conforme o tipo de produto:
A garantia do motor (elétrico, diesel ou a gasolina) é independente da garantia da máquina. Assim, mesmo nos casos em que o equipamento possui 1 ano de garantia — como as ensacadoras de silagem e as ensiladeiras — o motor acoplado a ele possui validade de 6 meses, oferecida diretamente pelo fabricante.
Os fabricantes de motores parceiros da Silare mantêm pontos de assistência em todo o Brasil — sempre haverá um ponto de suporte próximo de você. Em caso de necessidade, o atendimento em garantia deve ser feito junto à assistência técnica autorizada mais próxima, para onde o motor deverá ser encaminhado.
A garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação. Não se aplica a desgaste natural de peças, que ocorre com o uso normal de qualquer máquina, nem a desgaste precoce ou danos provenientes de uso inadequado — em desacordo com os vídeos de uso da máquina em questão. A Silare dedica um cuidado especial quanto ao uso correto e manutenção de cada equipamento produzido, como você verá na seção pós-compra.
A Silare oferece suporte técnico vitalício, garantindo que você sempre possa esclarecer dúvidas e receber orientações com segurança.
Sempre que houver necessidade, todas as peças de reposição estarão disponíveis diretamente na fábrica, podendo ser adquiridas junto a outros itens para otimizar o custo do frete.
Para qualquer tipo de auxílio, basta conversar conosco através do WhatsApp.
Além da equipe de suporte disponível via WhatsApp, uma característica torna o pós-compra da Silare especial: vídeos de uso sempre disponíveis, que funcionam como um manual audiovisual completo. Eles explicam detalhadamente o uso, as manutenções e os ajustes necessários para garantir o máximo desempenho, durabilidade e segurança — sua e do equipamento. Nada de manuais em papel — você acessa tudo do celular, quando quiser e aonde estiver.
A garantia do seu equipamento está diretamente ligada ao uso correto. Por isso, assistir ao conteúdo completo dos vídeos de uso referentes à máquina adquirida é fundamental.
Tudo é uma questão de cuidado: o propósito da Silare é entregar equipamentos que sejam o seu braço direito na roça durante uma vida — fortes, duráveis e confiáveis. O nosso compromisso é entregar qualidade e condições para o melhor uso; o seu, é garantir que todo o manejo da sua máquina siga as boas práticas ensinadas. Unindo a missão da Silare e o seu cuidado — você é caprichoso(a), sabemos disso! —, você terá excelentes ferramentas de trabalho sempre operantes.
A Silare está sempre pronta para apoiá-lo, antes e depois da compra, oferecendo orientação, peças de reposição a preço justo e materiais de apoio para que você tenha total autonomia no cuidado com a sua máquina.
