Termos e condições de uso

Sobre o uso deste site

Bem-vindo(a) ao site da Silare. Estes Termos e Condições regulam o acesso e o uso de todas as páginas, conteúdos e serviços disponibilizados neste portal. Ao navegar ou interagir conosco, você concorda integralmente com as disposições abaixo.

A Silare reserva-se o direito de alterar, atualizar ou complementar este documento a qualquer momento, sem aviso prévio, sendo recomendável a leitura periódica desta página.

  1. Finalidade deste Site

O site da Silare tem caráter informativo e institucional, apresentando nossos produtos, tecnologias, soluções e canais de contato.

Embora não realizemos transações comerciais diretas pelo site — as vendas são conduzidas exclusivamente por meio de contato direto via WhatsApp, telefone ou canais oficiais da empresa, uma segurança de que você está comprando o produto original da empresa legítima —, prezamos pela transparência, respeito e igualdade de tratamento com todos os clientes. Por isso, os valores de todos os produtos Silare estão disponíveis aqui no site, acompanhados de descrições detalhadas que esclarecem possíveis variações no preço conforme particularidades do modelo escolhido (exemplo: motor elétrico monofásico ou trifásico), além de informações sobre a incidência de impostos estaduais conforme a legislação vigente em cada Estado, e o cálculo do frete a ser aplicado à compra. Os valores aqui disponíveis são sempre da versão mais acessível de cada produto — preço de fábrica, sem considerar impostos e frete. Por isso, a informação de custo sempre é “a partir de”.

O conteúdo disponibilizado busca auxiliar o visitante com informações técnicas e educativas sobre produtos agrícolas e soluções da marca.

  1. Propriedade Intelectual

Todos os textos, marcas, logotipos, imagens, vídeos, ícones, layout e demais elementos visuais ou sonoros contidos no site são de propriedade exclusiva da Silare ou possuem autorização de uso.

É proibida a reprodução, distribuição, modificação ou qualquer uso indevido desses materiais sem autorização expressa e por escrito da empresa. Caso queira ou precise, basta entrar em contato conosco através de qualquer um dos canais oficiais e solicitar autorização.

O uso do site não concede ao visitante qualquer direito sobre a propriedade intelectual da Silare.

  1. Responsabilidade do Usuário

O usuário compromete-se a utilizar o site de forma ética, segura e em conformidade com a legislação vigente.

É vedado:

  • Inserir informações falsas ou enganosas;
  • Tentar violar sistemas de segurança, acessar dados restritos ou prejudicar o funcionamento do site;
  • Usar o conteúdo da Silare para fins ilegais, comerciais ou concorrenciais sem autorização.

A Silare se reserva o direito de restringir o acesso de qualquer visitante que viole estes Termos.

  1. Limitação de Responsabilidade

As informações técnicas e institucionais contidas no site são fornecidas de boa-fé e podem ser alteradas sem aviso prévio.

A Silare não se responsabiliza por:

  • Erros de digitação, desatualização ou omissões eventuais;
  • Danos diretos ou indiretos resultantes do uso inadequado das informações;
  • Conteúdos, links externos ou serviços de terceiros mencionados em suas páginas.

Todo o acesso é de responsabilidade do usuário, que deve avaliar cuidadosamente as informações antes de tomar decisões baseadas nelas. Informações atualizadas e com garantia são tratadas sem ressalvas no atendimento.

As informações técnicas têm caráter meramente informativo e não substituem orientações profissionais, cabendo ao usuário avaliar sua aplicação conforme as particularidades de cada situação.

  1. Privacidade e Proteção de Dados

A Silare respeita sua privacidade e trata os dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018).

As informações coletadas por meio de formulários ou contatos via WhatsApp são utilizadas exclusivamente para responder solicitações, oferecer suporte técnico, processar pedidos e garantir o atendimento adequado.

Não realizamos coleta de dados sensíveis nem compartilhamento indevido com terceiros.

Nosso site utiliza certificados de segurança SSL/TLS, garantindo que toda a comunicação entre você e nossos servidores seja criptografada e protegida contra interceptações.

Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.

  1. Contatos Comerciais e Comunicações

A Silare não realiza ligações, envios de e-mails, mensagens via SMS ou aplicativos solicitando dados pessoais, bancários ou de cartão, exceto quando necessário para o atendimento, e somente através do contato oficial da empresa: (51) 98301-8945.

Esse número é oficial, seguro e confiável, sendo conhecido e divulgado publicamente desde 2018. Após uma venda ou atendimento, a Silare poderá entrar em contato exclusivamente por esse canal para solicitar informações essenciais ao atendimento, confirmar entregas ou verificar a satisfação do cliente, conforme nossos procedimentos de controle de qualidade.

Desconfie de qualquer comunicação que não provenha desse número ou de nossas redes sociais oficiais: YouTube, Instagram, Facebook, TikTok, sendo @silareoficial o nome de usuário sempre utilizado em nossos perfis.

  1. Links Externos

Nosso site pode conter links para páginas de terceiros, como redes sociais, canais de vídeo ou plataformas de parceiros.

Esses sites possuem políticas próprias de privacidade e segurança, pelas quais a Silare não se responsabiliza.

Recomendamos que o usuário leia atentamente os termos de uso e políticas de cada plataforma antes de interagir com elas.

  1. Segurança da Informação

A Silare adota medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger as informações armazenadas contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, alteração ou destruição.

Utilizamos servidores seguros com criptografia SSL de 128 bits, o mesmo padrão adotado por instituições financeiras, assegurando a integridade das informações trocadas entre o usuário e o servidor.

Nossos sistemas são constantemente monitorados para prevenção de acessos indevidos ou tentativas de fraude digital.

  1. Direitos do Usuário

O visitante tem direito de:

  • Solicitar confirmação da existência de tratamento de seus dados;
  • Corrigir, atualizar ou excluir informações pessoais;
  • Revogar consentimentos concedidos anteriormente;
  • Solicitar informações sobre o compartilhamento de seus dados.
  • Entrar em contato através dos canais oficiais, validando informações do site.

Essas solicitações podem ser feitas diretamente ao Encarregado de Proteção de Dados da Silare, Luiz Antonio Ricardi, conforme informado na Política de Privacidade.

  1. Disposições Finais

A Silare opera em conformidade com as leis brasileiras, em especial as relacionadas à proteção de dados, direitos do consumidor e propriedade intelectual.

Qualquer disputa ou controvérsia decorrente destes Termos será resolvida no foro da comarca de Lajeado – RS, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

O uso continuado do site após eventuais atualizações destes Termos implica aceite integral das novas condições.

Silare Soluções Agrícolas LTDA

CNPJ: 30.660.915-0001-94

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Encarregado de proteção de dados (DPO): Luiz Antonio Ricardi

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